ok9 tv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Từ lúc bạn truy cập trang web cho đến khi thực hiện giao dịch, dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở nhiều lớp khác nhau
Chính sách bảo mật này mô tả cách ok9 tv ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng trang web ok9tv.com và các dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
ok9 tv hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà người chơi Việt Nam rất coi trọng. Khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính, bạn đặt niềm tin vào ok9 tv – và chúng tôi nghiêm túc với trách nhiệm đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website ok9tv.com, ứng dụng di động (nếu có), email, live chat và mọi điểm tiếp xúc khác giữa bạn và ok9 tv. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh tối đa thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn nắm rõ quyền lợi của mình.
ok9 tv hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền. Trong khuôn khổ đó, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML). Một số hoạt động thu thập dữ liệu là bắt buộc theo pháp luật – chúng tôi sẽ nêu rõ từng trường hợp trong các mục dưới đây.
ok9 tv chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Có (đăng ký) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có (đăng ký) |
| Giấy tờ tùy thân | CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ | Có (xác minh KYC) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Có (giao dịch) |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, sở thích game, ngôn ngữ giao diện | Không |
Khi bạn truy cập ok9 tv, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo tính bảo mật và hiệu năng của dịch vụ:
ok9 tv không thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn. Nhân viên hỗ trợ ok9 tv sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin này. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên ok9 tv và hỏi mật khẩu hoặc OTP, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
ok9 tv sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý riêng:
ok9 tv cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
ok9 tv không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau và luôn yêu cầu bên nhận phải bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương:
Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, công ty xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ok9 tv và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
ok9 tv có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền như công an, tòa án, cơ quan quản lý trò chơi hoặc đơn vị phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, ok9 tv sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Một số thông tin KYC có thể được chia sẻ với dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để đối chiếu với cơ sở dữ liệu công khai, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định AML. Các dịch vụ này được chọn lọc kỹ lưỡng dựa trên tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Trong trường hợp ok9 tv được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của thương vụ. ok9 tv sẽ thông báo trước và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì mức bảo vệ dữ liệu tương đương.
ok9 tv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành trang web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner đồng ý cookie hiển thị khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn xóa hoặc chặn cookie – tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ok9 tv không hoạt động bình thường.
ok9 tv không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài ok9tv.com. Chúng tôi cũng không tham gia vào các mạng quảng cáo theo dõi người dùng liên trang web (cross-site tracking).
ok9 tv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý về kế toán và AML |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận và điều tra sự cố |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý của bạn |
| Tài khoản đã đóng (thông tin cơ bản) | 3 năm sau khi đóng | Ngăn chặn đăng ký lại gian lận |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok9 tv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục lại thông tin cá nhân.
ok9 tv tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@ok9tv.com – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok9 tv đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên lãng") khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Một số quyền có thể bị giới hạn khi mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của ok9 tv (ví dụ: không thể xóa dữ liệu KYC khi đang trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định AML). Trong những trường hợp như vậy, ok9 tv sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.
Dịch vụ của ok9 tv được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. ok9 tv không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ok9 tv sẽ:
Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ ok9 tv, vui lòng báo cáo ngay qua email support@ok9tv.com. ok9 tv sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
Để vận hành dịch vụ toàn cầu, ok9 tv có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn tại các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, ok9 tv đảm bảo rằng:
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu của mình, hoặc cho rằng ok9 tv đã xử lý dữ liệu không đúng cách, vui lòng liên hệ:
Nếu sau khi liên hệ với ok9 tv mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý trò chơi cấp phép cho ok9 tv.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. ok9 tv có thể cập nhật chính sách định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.
ok9 tv không chỉ nói – chúng tôi hành động. Toàn bộ cơ sở hạ tầng bảo mật được kiểm định độc lập hàng năm bởi tổ chức bên thứ ba. Kết quả kiểm định được công bố công khai để người chơi có thể tự đánh giá mức độ an toàn trước khi quyết định giao phó thông tin và tiền bạc.
ok9 tv hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung để đảm bảo mỗi giao dịch của bạn đều an toàn và minh bạch.
